Política de Privacidade

A presente política descreve como Salão trata os seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Salão.

2. Dados tratados e finalidades

Salão trata os dados necessários à prestação dos seus serviços:

• identificação e contacto: nome, telemóvel, email e, quando fornecidos, data de nascimento e número de sócio;
• histórico: marcações e reservas, aulas, planos, mensalidades e pagamentos;
• informação registada na sua ficha para o atendimento, que pode incluir dados relativos à saúde, como alergias ou restrições físicas, e documentos que entregue.

Estes dados são usados para gerir marcações, aulas e mensalidades, para enviar mensagens de serviço por WhatsApp (confirmações, lembretes, avisos relativos a aulas e mensalidades e, após uma visita, um pedido de avaliação) e para emitir as faturas, que são enviadas por email.

Salão pode ainda enviar-lhe mensagens de marketing por WhatsApp, como felicitações no dia de aniversário ou um convite a voltar após algum tempo sem visita, com fundamento no seu interesse legítimo. Pode opor-se a estas mensagens a todo o tempo, pelos contactos indicados acima, e deixa de as receber, sem qualquer consequência nos serviços que lhe são prestados.

3. Conservação

Os dados são conservados enquanto se mantiver a relação com Salão ou até pedir a sua eliminação. Os documentos fiscais são conservados pelos prazos legais.

4. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, recebê-los em formato portável, opor-se ao seu tratamento e pedir a sua limitação. Para exercer qualquer destes direitos, contacte Salão pelos meios indicados acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

5. Subcontratantes e localização dos dados

Os dados são tratados por conta de Salão pela Astro Soluções, que fornece a plataforma Rota, e guardados em servidores situados na União Europeia. Não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins de marketing.

As mensagens de WhatsApp são entregues pela Meta, entidade sediada nos Estados Unidos: o seu número de telemóvel e o conteúdo dessas mensagens passam pela infraestrutura da Meta, ao abrigo dos mecanismos de transferência previstos no capítulo V do RGPD. As faturas são emitidas através do fornecedor de faturação certificado de Salão.

6. Cookies

O portal de marcações usa apenas os cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, como os que mantêm a sua identificação depois de confirmar o número de telemóvel. Não usa cookies de publicidade nem de rastreio.

Salão · Plataforma Rota, da Astro Soluções · Versão de 27 de setembro de 2026